12月15日，山東省氣象臺首次發布低溫橙色預警。16-24日，強冷空氣頻繁影響我市，大部地區最低氣溫-8～-10℃，局部低于-12℃……全年最強寒潮即將來襲，臨沂市恒源熱力集團供熱保障工作提前謀劃、充分準備，努力做到“四個確保”，各方“齊發力”迎戰寒潮天氣。

確保熱量充足

自供暖以來，實行氣溫預警預判機制，對室外溫度進行24小時監測，隨時根據熱量需求曲線調整鍋爐出熱參數，保障供暖溫度。針對此次強降溫天氣，恒源熱力集團提前儲備充足煤炭，中心城區3家熱力公司12臺鍋爐設備全部投運，全力保障熱量足量供給。

確保管網安全

加大對換熱設備設施、一二次管網等巡回檢查力度，對重點區域網格換熱站內水泵、閥門、儀表等設備提高巡查頻率，確保問題早發現、疑點早識別、漏點早處置，實現供熱管網安全穩定運行。

確保服務到位

推動網格服務全員行動，142名專職網格員和全部后勤兼職網格員下沉社區進行“全方位”服務；集團班子領導到供熱一線值班備勤、現場辦公，幫包后勤人員輪流進駐網格充實服務力量，補足供熱服務薄弱環節。“網格員-網格長-片區主任-聯系部室-聯系領導”五級高效辦理機制充分發揮作用，協助解決群眾熱線首發工單問題，推動供熱服務提質提效。

確保應急高效

成立寒潮天氣供熱保障專項領導小組，完善應急預案，建立高效應急運轉體系，全方位提高應急能力。目前，6支專業應急搶修隊伍、34臺專業工程車和服務車輛及各應急設備24小時待命，多措并舉應對此次強降溫天氣。

寒潮來襲，請廣大群眾放心，臨沂市恒源熱力集團將始終踐行“辛苦我一人 溫暖千萬家”的服務理念，全力守護好群眾供暖溫度。極端天氣下，氣溫驟降，室內溫度難免下降，部分非節能建筑老舊小區的“邊、角、頂、底”用戶，還有周邊報停用戶比較多的“孤島”用戶，室溫可能會受到影響。

群眾如果遇到供暖問題，歡迎撥打集團供熱服務熱線5976666或網格員電話進行處理，我們全天候守護供暖溫度！